Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

clearpromiq s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de contrôle budgétaire. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous efforçons de maintenir la transparence totale concernant nos méthodes de traitement des données et nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif dans nos pratiques.

2. Données Collectées

Nous collectons plusieurs types de données pour vous fournir un service optimal de gestion budgétaire :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : informations bancaires, transactions, budgets, objectifs d'épargne
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de communication : messages échangés avec notre support client

3. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Fourniture des services de gestion budgétaire	Exécution du contrat	Durée du contrat + 3 ans
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	2 ans après dernière utilisation
Support client et assistance	Exécution du contrat	3 ans après résolution
Conformité réglementaire	Obligation légale	Selon réglementation

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

• Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
• Institutions financières pour la synchronisation bancaire, avec votre consentement explicite
• Autorités judiciaires ou administratives en cas d'obligation légale
• Partenaires commerciaux uniquement avec votre consentement préalable et révocable

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes standards de protection des données que nous appliquons et doivent respecter les réglementations européennes en matière de confidentialité.

5. Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre les mesures suivantes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administrateurs
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Surveillance continue des accès et détection des intrusions
• Sauvegarde automatique et chiffrée des données

6. Vos Droits

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies marketing : pour vous proposer des contenus pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis le pied de page.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou de certifications de conformité reconnues.

9. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement avec mise à jour de la date de dernière modification.